ارائه تسهیلات نوبان 

بانک صنعت و معدن

بانک صنعت و معدن به عنوان یک بانک توسعه ای-تخصصی بخش صنعت و معدن و با هدف حمایت ویژه از بخش تولید و اشتغال کشور با ارائه تسهیلاتی در قالب طرح نوبان، شرایط مطلوبی را برای واحدهای تولیدی کوچک و متوسط (SME)، دانش بنیان ها و صنوف تولیدی دارای پروانه بهره برداری فراهم کرده که به دنبال تسهیلات با مبلغ مناسب و فرآیند بررسی و پذیرش غیرحضوری هستند. این تسهیلات شامل دو طرح با سود های 9 و 23 درصد، به ‌ویژه برای آن دسته از مشتریانی که به دنبال تسهیلات سریع و دارای شرایط منعطف هستند، گزینه های مناسبی به شمار می رود.این تسهیلات تا سقف 50 میلیارد ریال و تا 2 برابر میانگین حساب (شرکت های دانش بنیان و واحدهای تولیدی فعال واقع در استان های کم برخوردار تا 2/3 برابر سپرده) قابل پرداخت می باشد.حداقل مبلغ افتتاح حساب برای دریافت این تسهیلات 2 میلیارد ریال( سقف مبلغی مانده سپرده بدون محدودیت است و دریافت تسهیلات می تواند 2 ماه بعد از افتتاح حساب باشد ).از دیگر مزایای این طرح می توان به این مورد اشاره کرد که حساب افتتاح شده دارای قابلیت واریز و برداشت می باشد.همچنین مبلغ تسهیلات در طول دوره با توجه به میانگین سپرده مشتری به صورت حداقل مانده در روز محاسبه و ملاک عمل پرداخت تسهیلات بوده و حداقل مدت زمان انتظار و ماندگاری سپرده‌ برای بهره‌مندی از تسهیلات این طرح، 60 روز پس از افتتاح حساب می‌باشد.لازم به ذکر است، حساب‌های این طرح قابلیت وکالتی شدن برای خرید از بورس کالا یا انرژی را دارند.اعطای تسهیلات به مشتریان فعلی از محل این خدمت اعتباری صرفاً و مؤکداً پس از افتتاح حساب سپرده جدید و افزایش میانگین سپرده مشتریان نزد شعبه عامل صورت خواهد پذیرفت و شعبه عامل میبایست کنترل نماید، از میانگین حساب های ایجاد شده قبلی برای دریافت این نوع استفاده نشود.گفتنی است، انعقاد قرارداد و اعطای این تسهیلات و اعتبارات منوط به عدم وجود بدهی غیر جاری و یا تعیین تکلیف و عدم دارا بودن چک برگشتی و یا رفع سوء اثر و تعیین تکلیف شرکت، سهامداران عمده، اعضای هیأت مدیره نزد شبکه بانکی و ذینفعان نزد بانک صنعت و معدن خواهد بود.

 

ثبت اطلاعات در سامانه املاک و اسکان برای دریافت دسته چک الزامی است

براساس اعلام بانک مرکزی، از اول بهمن ماه سال جاری دسته چک جدید صرفا برای متقاضیانی صادر می‌شود که کدپستی و کدملی آنها با اطلاعات مندرج در سامانه ملی املاک و اسکان مطابقت داشته باشد.بنابر اعلام معاونت نظام‌های پرداخت و فناوری‌های نوین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، امکان صدور دسته چک از ابتدای بهمن ماه سال جاری منوط به تطابق کدپستی و کد ملی مشتریان شبکه بانکی با اطلاعات مندرج در سامانه ملی املاک و اسکان است و این تغییرات باهدف شفافیت بیشتر در فرایندهای بانکی و تطبیق اطلاعات مشتریان با قوانین موجود انجام می‌شود.مشتریان محترم بانک سپه اطلاعات خود را در سامانه ملی املاک و اسکان به نشانی www.amlak.mrud.ir بررسی و در صورت لزوم، اصلاح کنند تا از بروز هرگونه اختلال در خدمات بانکی پیشگیری شود.

 

انتشار اوراق گواهی سپرده خاص بانک رفاه کارگران ادامه دارد

به‌دنبال استقبال مشتریان ارجمند بانک رفاه کارگران و با هدف حمایت از تولید ملی و اشتغالزایی، انتشار اوراق گواهی سپرده مدت‌دار ویژه سرمایه‌گذاری (خاص) برای گروه صنعتی بارز از سوی این بانک ادامه دارد.علاقه‌مندان تا روز سه‌شنبه ۳۰ بهمن ماه سال جاری فرصت دارند با مراجعه به شعب این بانک در سراسر کشور نسبت به خرید این اوراق اقدام کنند.  این اوراق با نرخ سود علی‌الحساب ۲۵ درصد، چهار ساله، به‌صورت با نام، الکترونیکی، معاف از مالیات و با امکان بازخرید پیش از سررسید منتشر می‌شود. از جمله مزایای خرید این اوراق می‌توان به دریافت بالاترین نرخ سود اوراق منتشره فعلی شبکه بانکی، تضمین دریافت اصل و سود در مواعد مقرر و… اشاره کرد.

 

رونمایی از محصول جدید بیمه نوین:

بیمه زندگی ارکیده گل سرسبد سرمایه گذاری

در نهمین روز از دهه نوین با حضور نمایندگان برتر؛ مدیر عامل واعضای هیات مدیره، هیات عامل و مدیران شرکت بیمه نوین محصول بیمه زندگی “ارکیده” گل سر سبد سرمایه گذاری رونمایی شد.

این محصول با همکاری شرکت تامین سرمایه نوین طراحی شده و بیمه گذاران را از بازده سرمایه گذاری بدون ریسک حاصل از بهترین صندوق های سرمایه گذاری بهره مند می شوند.

شبکه فروش بیمه نوین در سطح کشور با بهره مندی از خدمات دیجیتال، آماده ارائه این محصول نوین خواهند بود.

کاهش شکایات بیمه آرمان؛ گامی موثر در افزایش رضایتمندی مشتریان

میزان شکایت‌های ثبت شده از بیمه آرمان در سامانه بیمه مرکزی، بیش از ۵۰ درصد کاهش داشته است.

بیمه مرکزی در یک گزارش، آماری از شکایات ثبت‌شده در صنعت بیمه را منتشر کرده است که کاهش قابل‌توجه شکایات بیمه آرمان در فصل پاییز از نقاط برجسته این گزارش است. براساس این گزارش، بیمه آرمان توانسته است با اجرای سیاست‌های جدید و بهبود فرآیندهای پاسخگویی، شکایات مشتریان را بیش از ۵۰ درصد کاهش دهد. این روند کاهشی، نشان‌دهنده تلاش این شرکت در ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشتریان است.

در ۹ ماهه اول سال جاری، تعداد کل شکایات ثبت‌شده از بیمه آرمان ۶۰۸ مورد بوده که از این تعداد، به ۵۹۴ مورد رسیدگی شده است. از شکایات رسیدگی‌شده، ۴۴۷ مورد شکایت وارد و ۱۴۷ مورد شکایت ناوارد اعلام شده است.

در پاییز سال ۱۴۰۳، بیمه آرمان موفق به کاهش ۵۰٫۷۴ درصدی شکایات جدید شده است. این کاهش از ۱۳۶ شکایت در ماه هشتم سال به ۶۷ شکایت در ماه نهم رسیده است. این آمار، نمایانگر تأثیر اجرای برنامه‌های این شرکت برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان و بیمه‌گذاران است. کاهش شکایات به‌ویژه در دوره‌ای که معمولاً میزان تقاضا برای خدمات بیمه‌ای افزایش می‌یابد، نشانه‌ای مثبت از رویکرد مؤثر بیمه آرمان در مدیریت شکایات است.بیمه آرمان در ماه‌های اخیر با تمرکز بر بهبود فرآیندهای رسیدگی به شکایات و شفاف‌سازی سیاست‌های خدماتی، توانسته ارائه خدمات به بیمه‌گذاران را ارتقا دهد. عوامل کلیدی در کاهش شکایات عبارت‌اند از، افزایش شفافیت در ارائه خدمات با اطلاع‌رسانی دقیق درباره شرایط بیمه‌نامه‌ها و فرآیندهای پرداخت خسارت، پاسخگویی سریع و دقیق با ایجاد کانال‌های ارتباطی فعال و کاهش زمان رسیدگی به شکایات، آموزش به کارکنان بخش‌های مختلف، به‌ویژه بخش‌های خدمات مشتریان، برای پاسخگویی حرفه‌ای‌تر و در نهایت استفاده از فناوری‌های نوین و بهره‌گیری از سامانه‌های دیجیتال برای رصد و مدیریت بهتر شکایات مشتریان.

روند کاهشی شکایات بیمه آرمان، بیانگر تعهد این شرکت به رضایت مشتریان و تلاش برای ارتقای استانداردهای خدماتی است. که ادامه این رویکرد نیازمند بهینه‌سازی بیشتر سامانه‌های دیجیتال، بررسی مستمر نظرات مشتریان و اعمال تغییرات لازم، و پایش دقیق عملکرد واحدهای مختلف برای حفظ روند کاهشی شکایات است.

کاهش ۵۰٫۷۴ درصدی شکایات بیمه آرمان در سه ماهه پاییز ۱۴۰۳، دستاوردی مهم در صنعت بیمه محسوب می‌شود. این موفقیت، نتیجه برنامه‌ریزی درست و بهبود فرآیندهای پاسخگویی این شرکت است. با تداوم این روند، بیمه آرمان می‌تواند سهم خود را در جلب اعتماد مشتریان و افزایش رضایتمندی آن‌ها در بازار رقابتی بیمه بیشتر کند..

 

مدیر کل بیمه های اتومبیل 

بیمه ایران تشریح کرد؛

۴۰۸ شکایت از ۶ میلیون و ۷۰۰ هزار بیمه شخص ثالث

هدف بیمه ایران افزایش رضایتمندی در دوره جدید مدیریتی است.

در پی انتشار گزارشی از سوی بیمه مرکزی مبنی بر آمار شکایات ثبت‌شده در حوزه بیمه‌های شخص ثالث، مهدی کسرایی‌نژاد، مدیر کل بیمه های اتومبیل بیمه ایران، ضمن تأیید و استقبال از اعمال نظارت‌های دقیق بیمه مرکزی، بر اهمیت بررسی و رسیدگی به شکایات تأکید کرد.

وی با اشاره به آمار ۴۳ درصدی سهم بیمه ایران از مجموع پرتفوی بیمه شخص ثالث در سطح صنعت اظهار داشت: علیرغم صدور بیش از شش میلیون و هفتصد هزار فقره بیمه‌نامه در هفت‌ماهه نخست سال جاری، تنها ۴۰۸ مورد شکایت در سامانه پاسخگویی بیمه مرکزی ثبت شده است که نشانگر نسبت بسیار پایین شکایت به حجم بیمه‌نامه‌های صادره محسوب می‌شود.

کسرایی نژاد همچنین خاطرنشان ساخت: بی تردید تغییرات مدیریتی اخیر در سطح عالی بیمه ایران، تدوین راهکارهای جدید و بهره‌گیری از رویکردهای نوین مدیریتی مد نظر دکتر جباری، فضای مناسبی را برای کاهش چشمگیر شکایات و افزایش رضایتمندی مشتریان فراهم آورده است.

مدیرکل بیمه های اتومبیل، دلایل اصلی بروز برخی گلایه‌ها، را بر شمرد و تشریح کرد: مواردی همچون عدم آگاهی بیمه‌گذاران از قوانین مربوط به خودروهای نامتعارف، انحلال شرکت بیمه توسعه و کارسازی برخی پرونده‌های مربوطه، اختلاف در تعیین خسارت خودرو و مباحث مرتبط با پرداخت دیات را از جمله زمینه‌های عمده شکایات می باشند.

کسرایی نژاد افزود: «افزایش رضایت بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان محترم حوادث رانندگی، جزو اولویت‌های اصلی مدیریت جدید بیمه ایران است و تلاش می‌کنیم با ارائه خدمات مطلوب و بهینه، رضایت حداکثری مشتریان را جلب کرده و شکایات را به حداقل برسانیم.»وی در پایان خاطرنشان کرد: سیاست‌های دقیق نظارتی بیمه مرکزی و همکاری نزدیک شرکت بیمه ایران با مراجع ذیربط، نقش بسزایی در حفظ و توسعه بازار بیمه و تقویت اعتماد عمومی ایفا می‌کند. 

وزیر علوم، تحقیقات و فناوری از تخصیص منابع صندوق توسعه ملی برای سرمایه گذاری در هوش مصنوعی خبر داد.

حسین سیمایی صراف در حاشیه امضای تفاهم نامه وزارت علوم و صندوق توسعه ملی در جمع خبرنگاران اظهار داشت: هوش مصنوعی تمام عرصه ها را در برگرفته و این انکار ناپذیر است؛ کشورهای مهم دنیا در زمینه هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری های هنگفتی کرده‌اند و ما هم سرمایه گذاری در این حوزه را بیشتر می کنیم.

وی ادامه داد: صندوق توسعه ملی در حوزه هوش مصنوعی سرمایه گذاری خوبی خواهد داشت و امیدوار هستیم دانشگاه و صنعت بهره برداری لازم را از این تسهیلات داشته باشند تا عقب ماندگی ها در این حوزه جبران شود.

وزیر علوم، تحقیقات و فناوری اطلاعات گفت: ما برنامه اجرایی این تفاهم‌نامه را به طور مشخص تدوین کردیم و برای رصد آن به طور خاص یکی از کارکنان وزارت علوم را مأمور پیگیری آن قرار دادیم و بنده هم پیگیر اجرای آن خواهم شد.

مهدی غضنفری رئیس هیات عامل صندوق توسعه ملی نیز در جمع خبرنگاران در مورد زمان پرداخت تسهیلات این تفاهم نامه گفت: صندوق توسعه ملی جایگاه تأمین مالی از طریق بودجه ندارد؛ صندوق برای فعالیت در حوزه هوش مصنوعی باید با مدل مالی خود پیش برود و این مدل آن است که پولی که داده می شود، به صندوق بازگردد.

وی افزود: طی مشورتی که با وزیر علوم صورت گرفت در نهایت به مبلغی رسیدیم که در اختیار این وزارتخانه قرار داده شود و با صلاحدید وزارت علوم منابع به طرح ها و پروژه های حوزه هوش مصنوعی تخصیص داده شود، وزارت علوم، دانشگاه ها را سهیم کند تا منجر به درآمدزایی بنگاه ها شوند و در نهایت وام اخذ شده پس داده شود.

رئیس هیات عامل صندوق توسعه ملی تاکید کرد: تامین مالی این تفاهم نامه از طریق بانک ها صورت خواهد گرفت و این پول در گردش خواهد بود. سعی ما این است که با تامین مالی از طریق بانک ها کمترین مزاحمت را برای وزارت علوم داشته باشیم و سعی می کنیم این صندوق هزینه پرسنلی نداشته باشد.

غضنفری یادآور شد: این ایده نو و جذاب است و ایده بودجه‌ای نیست بلکه ابزاری برای تامین مالی به حساب می آید.

انعقاد قرارداد گروهی یکی از شرکتهای 

زیر مجموعه بانک مسکن در طرح زیگورات بیمه رازی 

مدیرعامل بانک مسکن: 

۲۵۰۰ میلیارد ریال تسهیلات بانک مسکن برای تکمیل ۳ طرح در حوزه راه پرداخت شد